Användarvillkor
1. Allmän information
Dessa köpvillkor gäller mellan kunden och Velouré Collection, organisationsnummer 061011-xxxx, med säte i Skridskovägen 11, Hindås, samt kontakt via Info@velourecollections.com.
Genom att genomföra ett köp på vår webbplats bekräftar du att du har tagit del av och godkänner dessa villkor.
2. Produkter
Vi erbjuder noggrant utvalda, begagnade märkesväskor. Varje produkt är unik och kan bära spår av sin tidigare historia i form av lättare slitage eller patina.
Vi strävar efter att beskriva varje vara så korrekt och transparent som möjligt. Mindre avvikelser i färg och utseende kan förekomma beroende på ljus och skärminställningar.
3. Äkthet
Autenticitet är en central del av vår verksamhet. Samtliga produkter kontrolleras noggrant innan försäljning, och vi garanterar att alla varor är äkta om inget annat uttryckligen anges.
Skulle en produkt mot förmodan visa sig vara icke-autentisk har kunden rätt till full återbetalning vid retur.
4. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser samt korrigera eventuella felaktigheter.
5. Betalning
Vi erbjuder säkra betalningslösningar via Klarna, Kort, Swish.
Betalning sker i samband med beställning, eller enligt villkor för vald betalmetod.
6. Leverans
Alla beställningar skickas med pålitliga fraktpartners såsom Postnord, DHL, UPS.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige, om inget annat anges.
Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll, såsom transportörers hantering.
Ej uthämtade paket debiteras för frakt- och hanteringskostnader.
7. Ångerrätt
Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen.
Produkten ska returneras i oförändrat skick, väl emballerad och i samma skick som vid leverans.
Kunden står för returfrakt om inget annat anges.
8. Returer
Vid retur ber vi dig kontakta oss innan varan skickas tillbaka.
9. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador, förluster eller konsekvenser som uppstår vid användning av våra produkter.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel eller tryckfel.
10. Personuppgifter (GDPR)
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Uppgifter används enbart för att hantera order, betalning och kundservice.
11. Immateriella rättigheter
Samtliga varumärken och logotyper tillhör respektive rättighetsinnehavare. Vi är inte på något sätt anslutna till dessa varumärken, utan erbjuder endast vidareförsäljning av autentiska begagnade produkter.
12. Tvister
Svensk lag tillämpas på samtliga köp.
Vid eventuell tvist strävar vi i första hand efter en lösning i dialog med kunden. Om en överenskommelse inte kan nås kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
13. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.